Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ go28

Thông Tin Đăng Ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo CCCD/CMND
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam

Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc:

• Bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập
• Không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai khác
• Thông báo ngay cho go28 nếu phát hiện truy cập trái phép
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng

Xác Minh Danh Tính (KYC)

go28 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC) để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie khi rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường.

Cập Nhật Thông Tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và chậm trễ trong xử lý giao dịch rút tiền theo quy định của go28.

Tính Cuối Cùng Của Kết Quả

Mọi kết quả trò chơi được hệ thống go28 xác nhận đều là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, go28 có quyền hủy bỏ vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

Hành Vi Gian Lận

go28 nghiêm cấm mọi hành vi gian lận bao gồm: sử dụng phần mềm bot, khai thác lỗi hệ thống, thông đồng giữa người chơi, và bất kỳ hành vi nào nhằm tạo lợi thế bất hợp lệ. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Giới Hạn Cược

Mỗi loại trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. go28 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và hạng VIP của người chơi.

Lỗi Hệ Thống & Bất Khả Kháng

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc các sự kiện bất khả kháng, go28 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh. Các vòng cược đang dở sẽ được xử lý theo quy trình hủy và hoàn tiền tiêu chuẩn.

Xác Nhận Giao Dịch Nạp Tiền

Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản go28 ngay sau khi giao dịch được hệ thống xác nhận thành công. Trong trường hợp có sự chậm trễ bất thường, người chơi vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

Điều Kiện Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và số dư khả dụng đáp ứng hạn mức rút tối thiểu. Tài khoản có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm giữ yêu cầu rút trong khi điều tra.

Phí Giao Dịch

go28 không thu phí xử lý nạp hoặc rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do người dùng chịu theo quy định của từng nhà cung cấp dịch vụ tài chính.

Phòng Chống Rửa Tiền

go28 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Tiền rút phải được trả về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp. Giao dịch bất thường có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy trình nội bộ.

Điều Kiện Nhận Thưởng

Để nhận thưởng chào mừng hoặc các khuyến mãi định kỳ, người chơi phải đáp ứng đủ: điều kiện về số tiền nạp tối thiểu, tài khoản đã xác minh và chưa nhận thưởng tương tự trong chu kỳ áp dụng.

Vòng Cược (Rollover)

Mỗi khoản thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược cụ thể. Ví dụ, thưởng nạp đầu với rollover 20x nghĩa là người chơi cần cược tổng cộng 20 lần số tiền thưởng trước khi có thể rút phần thưởng đó.

Lạm Dụng Khuyến Mãi

go28 sẽ hủy toàn bộ thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi thông qua: nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hành vi không trung thực nào khác.

Thời Hạn Sử Dụng Thưởng

Mọi khoản thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong điều kiện chương trình. Thưởng không được sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực mà không được bồi hoàn hay gia hạn.

Sử Dụng Mục Đích Cá Nhân

Tài khoản go28 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vào mục đích thương mại, chuyển nhượng, cho thuê hoặc bất kỳ hoạt động nào mang tính kinh doanh.

Không Vi Phạm Pháp Luật

Người dùng cam kết không sử dụng dịch vụ go28 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: rửa tiền, tài trợ khủng bố, gian lận tài chính hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Ứng Xử Văn Minh

Người chơi phải duy trì thái độ văn minh, tôn trọng khi tương tác với đội ngũ hỗ trợ go28 và các thành viên khác. Hành vi ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Tự Chịu Rủi Ro

Người chơi thừa nhận rằng cá cược luôn mang rủi ro tài chính. go28 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng. Hãy chơi trong khả năng tài chính của bạn.

Đình Chỉ Do Vi Phạm

go28 có thể đình chỉ tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: gian lận, nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động, hoặc bất kỳ hành vi vi phạm nghiêm trọng nào khác.

Tự Đóng Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu tự loại khỏi nền tảng bất kỳ lúc nào. Sau khi tài khoản được đóng, số dư hợp lệ còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Tự Loại Khỏi Dịch Vụ

Người chơi có thể kích hoạt tính năng tự loại (self-exclusion) để tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa khả năng đăng nhập vào tài khoản go28. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và go28 cam kết tôn trọng mọi yêu cầu tự loại.

Xử Lý Sau Đóng Tài Khoản

Sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, go28 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng nghị.